politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 01 mai 2023

Général

Cette politique de confidentialité pour Luxe Hair Label Limited ("société", "nous", "notre" ou "notre") décrit comment et pourquoi nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager ("traiter") vos informations lorsque vous utilisez nos services ("services"), par exemple lorsque vous :

  • Visitez notre site Web à l'adresse luxe-hairlabel.com, ou l'un de nos sites Web lié à cette politique de confidentialité.
  • S'engager avec nous de toute autre manière connexe, y compris les ventes, le marketing ou les événements.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

Résumé

Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur nos services, nous pouvons traiter des informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec Luxe Hair Label Limited, nos services et les produits achetés.

Nous pouvons traiter des informations personnelles sensibles si nécessaire avec votre consentement ou autrement autorisé par la loi applicable.

Nous ne recevons ni ne divulguons aucune information à des tiers à moins que cela ne soit absolument nécessaire.

Nous traitons strictement vos informations uniquement pour fournir, améliorer, administrer nos services, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous traitons vos informations uniquement lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Nous protégeons vos informations en mettant en place des processus et procédures organisationnels et techniques pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100% sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner la sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations.

Selon l'endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi sur la confidentialité applicable peut signifier que vous avez certains droits concernant vos informations personnelles.

Le moyen le plus simple d'exercer vos droits est de nous envoyer un e-mail à hello@luxe-hairlabel.com. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos services, exprimez votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits, lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et nos services. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

  • Des noms
  • Adresses mail
  • Les numéros de téléphone
  • Adresses postales et/ou de facturation
  • Préférences de contact

Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou autrement autorisé par la loi applicable, nous traitons les informations sensibles suivantes :

  • Données financières

Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d'instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces informations personnelles.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos services, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Ils facilitent la création de compte, l'authentification et gèrent autrement les comptes d'utilisateurs.
  • Fournir et faciliter la prestation de services à l'utilisateur.
  • Pour répondre aux requêtes des utilisateurs et fournir une assistance suffisante.
  • Pour exécuter et gérer vos commandes.

3. Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous pour traiter vos informations ?

Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous pensons que cela est nécessaire et que nous avons une raison légale valable de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour conclure ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes.

Pour ceux situés dans l'UE ou au Royaume-Uni, le GDPR et le UK GDPR nous obligent à expliquer les bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Nous pouvons compter sur les éléments suivants :

  • Consentement
  • Exécution d'un contrat
  • Obligations légales
  • Intérêts vitaux

Pour ceux situés au Canada, nous pouvons traiter vos informations si vous avez donné votre consentement exprès pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite ou implicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans consentement, y compris, mais limité à ce qui suit :

  • Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'un individu et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun.
  • Pour les enquêtes et la détection et la prévention des fraudes.
  • Pour les transactions commerciales à condition que certaines conditions soient remplies.
  • S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour accéder, traiter ou régler une réclamation d'assurance.
  • Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches.
  • Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'exploitation financière.
  • S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d'une province.
  • Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents.
  • S'il a été produit par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise, de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles l'information a été produite.
  • Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.
  • Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation.

4. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société.

5. Utilisons-nous des cookies ou d'autres technologies de suivi ?

Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

7. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée, nous ne pouvons donc pas promettre que les pirates, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas vaincre notre sécurité. et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos services est à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

8. Collectons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne sollicitons pas sciemment des données ou ne les commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 18 ans. En utilisant nos services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentez à ce que ces mineurs à charge utilisent nos services. Si vous avez connaissance de données que nous avons pu collecter auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@luxe-hairlabel.com.

9. Quels sont vos droits à la vie privée ?

Vous pouvez revoir, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions, vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous envoyant un e-mail à hello@luxe-hairlabel.com.

Nous examinerons et agirons sur chaque demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles et vous désabonner des communications marketing et promotionnelles à tout moment.

10. Les résidents de Californie ont-ils des droits spécifiques en matière de confidentialité ?

Oui, si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles régies par la section 1798.83 du Code civil de Californie et le code de réglementation de Californie.

11. Les résidents de Virginie ont-ils des droits spécifiques à la vie privée ?

Oui, si vous résidez en Virginie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l'accès et l'utilisation de vos informations personnelles régies par le Virginia Data Protection Act.

12. RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

13. Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

14. Ne pas suivre

Veuillez noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

15. Réclamations

Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à hello@luxe-hairlabel.com. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.